L’importance que revêt la communication dans une entreprise est largement connue. Avec l’évolution des nouvelles technologies et l’environnement sans cesse dynamique qui entoure les entreprises aujourd’hui, de nouveaux métiers dont le community management deviennent de plus en plus sollicités. Si vous avez encore des doutes sur ce que pourrait vous apporter un community manager, trouvez dans cet article quelques services que peut vous rendre ce spécialiste.
L’importance du CM dans une entreprise
D’abord, le community manager est un spécialiste de la communication et du marketing. À ce titre il est pluridisciplinaire. Il est capable de concevoir du contenu sur plusieurs supports tels que les images, audio, vidéo, etc. ce qui signifie que le CM a des compétences en rédaction web pour les blogs, fiches de produits, etc. Aussi, il peut avoir également des compétences en graphisme et montage vidéo pour la production d’éléments visuels et audiovisuels. Tous ces supports sont utiles pour assurer votre visibilité et maintenir une bonne image de marque.
Ensuite, le community manager est compétent en matière de référencement SEO et SEM. En effet c’est l’un des métiers les plus dynamiques, car les fonctionnalités en matière de communication digitale évoluent et les CM ont l’obligation de se familiariser avec ces outils du web. Le CM vous permet d’attirer du trafic sur votre site web, d’avoir de la notoriété et de vendre à travers la production d’articles, pertinents, optimisés pour le web.
Enfin, l’un des domaines de compétence qui est souvent dévolue au CM est la gestion de votre présence sur les réseaux sociaux. Que ce soit Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, pour ne citer que les plus influents, le CM assure la communication de vos produits et services au niveau de ces canaux de diffusion. Il sert donc d’entremetteur entre la société et les clients. Il est donc très utile.
